Sisällysluettelo
- Laaja Pelivalikoima
- Tietoturva sekä Luotettavuus
- Maksuvaihtoehdot sekä Kotiutukset
- Edut että Kampanjat
- Asiakaspalvelu
Laaja Pelivalikoima
Fantasino tuo asiakkaillemme yhteensä 2000 vaihtelevaa pelituotetta, jotka kaikki tulee huolellisesti koottu yhdessä markkinoiden johtavien pelintarjoajien kanssa. Valikoimamme sisältää kaikki perinteisistä sloteista moderneihin peleihin, sekä live-kasinopeleihin, joissa oikeat krupieerit tarjoavat autenttisen ilmapiirin heti kotiisi.
Partnerinamme mukana ovat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Evolution Gaming, jotka lukeutuvat jokainen tunnettuja huippuluokan laadusta ja vastuullisuudesta. Pelivalikoimamme päivittyy toistuvasti tuoreilla julkaisuilla, joten pelaajamme löytävät jatkuvasti jotakin tuoretta tai mielenkiintoista pelattavaksi. klikkaa tästä operoi Malta viranomaisen myöntämällä lisenssillä (MGA/B2C/111/2004, myönnetty 1. elokuun 2018), joka takaa operaatiomme avoimuuden sekä legitiimiyden.
| Kolikkopelit | 1500+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 300+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 98.5% |
| Live-kasino | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 95.1% |
Turvallisuus että Luotettavuus
Pelaajien tietoturva edustaa palvelussamme keskeinen huolenaihe. Sovellame toimialan kehittyneintä SSL-salaustekniikkaa suojataksemme jokainen henkilökohtaiset tiedot että maksuliikenteen. Toimintatapamme seuraavat tarkasti Euroopan unionin yhteistä GDPR-asetusta (GDPR), ja koko tiedot pidetään varmasti turvatuilla tietokeskuksissa.
Vastuullinen pelitoiminta edustaa tärkeä elementti toimintaamme. Tarjoamme käyttäjillemme useita työkaluja pelikäyttäytymisen seurantaan:
- Talletuslimiittien asettaminen vuorokausi-, viikko- tai kuukausitasolle
- Tappiomaksimoiden määrittely helpottamaan budjettien hallinnassa
- Pelihetkien aikalimiitit estämään liiallisen pelitoiminnan
- Itsekieltäytyminen tilapäisesti tai vaihtoehtoisesti lopulliseen asti
- Reality-checkit, jotka automaattisesti ilmoittavat käytetystä ajasta että kulutetusta määristä
Maksutavat että Kotiutukset
Fantasino tukee monipuolista joukon maksutapoja, jotka kaikki ovat suunniteltu nimenomaan kotimaisille pelaajille sopiviksi. Mahdollistamme niin perinteiset pankkisiirtotavat sekä uudet verkkolompakot, mahdollistaen mukautuvuutta kaikille pelaajalle.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Pankkisiirto | 1-3 päivää | 1-5 päivää | 20€ / 50,000€ |
Pikaiset Rahansiirrot Vailla Viivytyksiä
Kotiutusprosessimme on suunniteltu mahdollisimman nopeaksi että sujuvaksi. Heti kun tilisi on asianmukaisesti vahvistettu, suurin osa rahansiirrot toteutetaan 24 tuntia sisällä. Trustly-kotiutukset suoritetaan usein jo muutamassa h aikana, mikä muuttaa varojen siirtämisen pelitililtä pankkitilille ennätyksellisen vaivattomaksi.
Edut sekä Kampanjat
Fantasino palkitsee käyttäjänsä anteliaasti vaihtelevien tarjousten että promootioiden muodossa. Aloituspakettimme tulee kehitetty antamaan aloitteleville käyttäjille vahva startti, samalla kun pitkäaikaiset pelaajamme nauttivat pysyvistä eduista VIP-ohjelmamme puitteissa.
Bonusehdot ovat selkeät sekä reilut, ei peitettyjä sääntöjä. Kierrätysvaatimuksemme sijoittuvat markkinoiden keskitasolle, sekä selkeä tiedottamisemme takaa, millä varmistetaan että jokainen käyttäjä käsittää täysin kampanjoiden edellytykset varmasti ennen kyseisten lunastamista.
Loyaliteettiohjelma Uskollisille Pelaajille
Loyaliteettiohjelmamme rakentuu useista portaista, joissa jokainen tuo entistä parempia palkintoja:
- Bronze – Alkuedut sekä ripeämmät kotiutukset
- Hopeaportaikko – Suuremmat talletuslimiitit ja dedikkoitu asiakaspalvelu
- Kultainen – Poislulkiset tarjoukset että oikeus päästä erikoistapahtumiin
- Platina – Räätälöidyt kampanjat että ainutkertaiset takaisinmaksutarjoukset
- Timanttitaso – Huippuluokan kohtelu ja parhaiten toteutetut edut
Asiakaspalvelu
Asiakastukemme toimii läsnä kellon ympäri 7 päivänä viikkoa. Esitämme tukea kotimaalla kielisesti pikaviestin, emailin että puhelinpalvelun avulla. Tyypillinen vastausaikamme pikachatissa ylettää vain pari minuuttia, mikä takaa pikaisen tuen jokainen tilanteissa.
Tukihenkilömme ovat perusteellisesti koulutettu huolellisesti hallitsemaan jokainen kasinomme alueet, sekä tiimimme pystyvät auttamaan sekä tekniikkaan liittyvien haasteiden että pelitoiminnon selittämisessä. Tavoitteenamme on ratkaisemaan kaikki yhteydenottoyrityksen ensimmäisellä kontaktikerralla, mikä tosiseikka heijastuu hyvissä asiakaskokemuspisteidemme.
Toistuvasti Esitetyt Kysymykset
Nettisivuillamme löytyy monipuolinen FAQ-osio, mikä käsittelee tavallisimpiin kyselyihin liittyen käyttäjätilitoimintoihin, bonuksiin, peleihin että maksuihin. Osio päivitetään toistuvin väliajoin pelaajien palautteen mukaisesti, millä taataan että informaatio ylläpidetään jatkuvasti ajantasaisena että toimivana. Useissa tilanteissa käyttäjät saavat selitykset tiedusteluihinsa heti vailla tarvetta kontaktoida asiakastukea, mikä tehostaa ongelmien ratkaisua entisestään.